智立分享:工作要学会自我反省

 新闻资讯     |      2020-11-12 14:34
人是带着问号来到这个世界上的。问,是上帝嵌入人类灵魂的基因。人从有思维开始,就在不断地思考我是谁?我从哪里来?我到哪里去?会问,是人的“标签”之一。上学爱问,执经问难,可成为学霸;做事爱问,三推六问,可成为专家;从政爱问,问政于民,可成为一方领袖。
美国前总统艾森豪威尔以擅长提问而闻名。他曾经有一次向在厨房干活的工作人员问道:“你怎么看待这份工作?”那位工作人员听后泪眼婆娑地说:“我在这里已经工作20年了,但是迄今都未曾有人问过我的意见。”
提问有三种类型:第一种是为了了解未知事物;第二种是虽然自己知道答案,但是为了引导对方思考;第三种是为了共同寻找彼此均不知晓的事物的答案。
这三类提问有一个共同点,即都有“意图”。提问中一定要包含发问者的意图。没有意图的提问即没有目的的提问,不可称之为提问,只不过是没有意义的自言自语罢了,就像在寒冬腊月时走出家门会不禁感慨“哎呀,真冷”一样。自言自语随便怎么说都没有关系,但是有意图的提问必须是在确切时机提出的内容恰当的言论。擅言辞者很多,然而只有擅长提问者才是真正的高手。
我特别喜欢一句有关提问的名言:不耻下问。即不因向地位、学问不如自己的人请教而羞耻。但是我想把这句话换成——耻于不问,即以不知而不问为耻的意思。如果觉得自己已经知道了就不会去提问;如果觉得自己不知道,并且真的有所不知而主动提出问题,这样的提问才会使我们成长。
但是在某一瞬间,人们突然不再提问。很多人在成年之后都不再问问题,尤其是成为某个领域的专家数年之后,似乎是所有不解都已消失,于是变得不怎么爱提问题了,反而认为自己不应该问别人,而是别人应该向自己请教。
在公司的高管会议上,我们常常能见到上述这种现象。高管会议聚集了公司各路“高手”,他们都没有疑惑,都自视为专家,因此很难提出问题。解决这一现象的最佳方法就是,偶尔让一些陌生人、业外人士,或者其他领域的专家列席会议,这样可以让会议更有活力。这些人会提出一些出人意料的问题,如“这项工作的本质是什么?”“开展这项工作核心是什么?”“为何要做这件事?”这样反而可能会有意外的收获。知道和误以为知道是不一样的。偶尔问问自己知道什么、不知道什么、知道的定义是什么,也是一种反思的方法。
做到擅于提问必须有一个前提条件,即谦逊。对于那些认为自己是最厉害的人而言,他们的脑袋里是不存在“提问”一词的。那样的人在未来只会走下坡路,因为他们已经自认为身居高位,哪里还能有上升的余地。
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