智立分享:职场上对他人说“NO!”(一)

 新闻资讯     |      2020-08-29 11:58
说“NO”貌似很简单,却又让很多人难以启齿。
职场人小Z在向老王咨询时,陷入了一种自我矛盾。他就是我们常说的那种老好人,因为不想破坏同事之间的关系,每当同事向他提出一些请求时,他就会毫无保留地提供帮助。起初,在帮助同事完成一件事后,都会得到同事的夸赞,这会让他获得了一种心理满足感。时间久了,同事们也都习惯了大事小情都会找他帮忙,他的善良渐渐地成了理所应当。
小Z成全了别人,却让自己忙得像个陀螺,从前的心理满足感渐渐流失,变成了苦不堪言。
小Z不止一次下定决心,要拒绝同事们各种各样的请求。他也曾尝试过拒绝,有的人会在他拒绝之后表现得很失望;有的人会在他拒绝之后,又第二次恳求。最终,因为不忍心对方失望,他还是选择了接受。可接受之后,他又会非常讨厌自己的行为,就这样小Z陷入了一种深深的自我矛盾中。
其实,像小Z这样的老好人,看上去与周围人的关系都比较融洽,但是这种关系本质上却是十分脆弱的,因为它并不是一种彼此需求的关系,它的根基是为他人持续提供价值。所以一旦你不再给对方提供价值,那么这种关系也很容易破裂。
很多人都曾碰到和小Z一样的情况,并有着相似的心态。他们要么不敢拒绝,要么不懂如何拒绝。
不敢拒绝的人,一方面是因为在道德绑架的压力之下,把拒绝当成了一种罪责,会因此在内心中萌生出一种莫须有的愧疚感。
另一方面,是因为缺乏自信,对人际关系缺乏正确的认识,他们在人际关系中,把自己设定成为一种顺从的弱势角色,害怕因为拒绝对方而导致人际关系破裂。
另一个种人是想要拒绝,又不懂如何拒绝。拒绝得太干脆,可能会影响彼此之间的关系。而拒绝得太委婉,又达不到想要的效果,最后还是要被迫顺从。
毕淑敏说“拒绝是一种权利,就像生存是一种权利。”那么如何才能够有技巧的say “no!”?老王建议可以从以下几个角度出发。
1、用客观条件让对方知难而退。
在某次营销活动中,叶先生的上司想要增加一个踩气球的现场互动环节。当时距离营销活动正式开始,仅剩一天时间。
面对上司的临时起意,叶先生先是应承下来。一方面提出本次营销活动中已经有三个互动环节,如果再增加一个,活动环节过多,需要上司决策减掉其中一个。此外,他还提出自己马上要去申请经费,并且,时间比较紧迫,需要上司额外调来4个人帮忙,而且同事们可能需要加班,为此询问了晚餐标准等等。
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