智立分享:如何开发离职员工的价值(二)

 新闻资讯     |      2020-05-12 15:10
      首先,员工的离职可以提高组织效率。当一个不合格的员工被清除,组织的整体表现水平会有所提高。
      其次,员工的离职可以提供内部调整机会。当员工离职留下来的空缺岗位,可以优先从内部提拔或调整人员,尤其管理岗位的人员离职,给予下一级别的员工看到晋升的机会。
      再次,员工的离职可以增加组织的创造性。因离职而补充的新员工为组织带来新鲜的观点和视角。
      最后,员工的离职可以有效的控制成本。很多企业的员工工资随着入职的时间一直在上涨,但是工作效率却没有提高。当企业中资历老却效率低的员工增多时,行成的人工成本并不划算。
三、离职员工的价值
      国内企业对于离职员工的价值开发,做的并不够好,可能也跟中国的传统文化有关:认为一旦离开了同一个组织,从此形同陌路,不再是一路人了。
      但是在欧美,对离职员工的重视不是一天两天,而且很多已经行成制度与惯例。目前,一些世界顶级公司已经发现了离职员工的重要性,专门设置了“旧员工关系专员/主管”的职位。
      我在进入咨询行业之后听过很多管理咨询界的同辈提起麦肯锡,毕竟麦肯锡在咨询行业的确是一家了不起的标杆企业,我就曾听他们提起麦肯锡不仅专业过硬,同时企业文化也非常棒,麦肯锡(McKinsey)公司有一本著名的“麦肯锡校友录”,即离职员工的花名联系册。将员工离职看作“毕业离校”,而不是“背叛者”。离职员工是公司遍布各处的“校友”,其中大部分都成为成功的CEO、高级管理人员、教授或政治家。
      麦肯锡的管理者深知,随着这些离职咨询师个人的再发展,他们定会成为其潜在客户或行业资源。此外,在1985年,贝恩(BAIN)公司就建立了一个前雇员关系数据库,其中不但包括其职业生涯的变化信息,甚至还包括结婚生子之类的细节。
      没有企业可百分之百地保留现有员工,无论你提供多好的机会,多高的薪酬,或者多么优越的环境,有抱负的员工总会被看起来更好的地方所吸引。但企业可以做的是,不把这部分人看做损失,反而继续发展成企业宝贵财富。
      如果企业善于发现和挖掘离职员工的“剩余价值”,离职员工将会成为企业一笔重要的财富。这笔珍贵的财富价值体现在四个方面:
反思价值
      员工离职的原因有很多,有个人方面的原因,也有组织方面的原因。对于人力资源工作者来说,更重要的是从组织的层面寻找造成员工离职的原因,然后有针对性地采取解决措施,预防核心员工流失。在一个良好的离职管理环节中,离职员工会详细说明其真实原因,对企业管理诸多方面提出客观而中肯的建议。员工离职有利于反思企业自身管理的不足,对于公司来说是组织改进的一个绝佳机会。
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