智立人力:吃透4个字,把应聘者90%的水平看通透(二)

 新闻资讯     |      2019-11-29 15:45
著名的宝洁公司在招聘时有闻名全球的“面试八问”,历来被奉为企业招聘的经典,我们仔细分析就会发现,这八个问题其实全部都是“行为式问题”:
虚拟情境式问题
所谓虚拟情境式问题,主要是指考官向应聘者提出所招聘的目标岗位在实际工作中必定或非常可能会发生的具体难题,请应聘者现场提出解决方案。
之所以提这类问题,主要是为了判断应聘者分析和解决本企业现实问题的能力,看是否有足够的处理具体问题的方法与技巧,以及是否有处理问题的应变技巧。为了把这类问题提得专业,考官在提问时必须抓住以下三个要点:
(1)问的是招聘岗位在真实工作中必定或者非常有可能遇到的事情,那些很少发生或者几乎不可能发生的事情,提问就没有意义;
(2)提问时要做出一个具体的细节性描述,最好设定一种两难或者多难的困难,使得应聘者首尾难以兼顾;
(3)提出的问题最好要有一定的挑战性(难度)。
追问的关键:深入工作过程与细节
行为式问题是了解应聘者过去亲自做过的事件,而虚拟情境式问题则提出将来工作中可能面临的真实问题请应聘者提出处理方案。它们的追问技巧有所不同。
行为式问题采用STAR的追问技巧:
S- Situation: 情景,当时的情况;
T- Target:目标,当时的工作要干什么;
A-Action/Actor:行动,为达到目标采取什么行动/所担当的角色;
R-Result:结果,完成的目标,最后的结果如何。
而虚拟情境式问题采用AOR的追问技巧:
Action:具体的解决方法与行动/模拟实证;
Other:其它的解决方法/与预期不符时的处理;
Realistic:解决方案在本公司运用的现实性与可行性。
这两类问题我们在追问时都要抓住两个关键:一是必须由经验丰富的内行人做考官;二是追问过程中一定要问得细、问得深入,因为“魔鬼都在细节中”,缺乏经验的人最怕追究细节。
以上就是智立小编的部分总结,希望对大家有所帮助。如果想要在兰州找工作兰州求职或者想要获取更多兰州招聘兰州招聘会信息,也可以浏览甘肃智立人力管理公司官 http://www.zhili-hr.com/找工作,到智立
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